Vajon miért tudja csak kevés vállalkozás igazán jól megszólítani a potenciális ügyfeleit? A válasz egyszerű: túl sokan szinte kizárólag magukról beszélnek. A küldetésről, a múltjukról, a jövőbeni tervekről, a szervezeti felépítésről. Pedig az ügyfél szeretné látni, hogy Neked az ő sikere a legfontosabb.
1.) Helyezd ügyfeledet a középpontba!
Képzeld el, hogy az ügyfeleid a saját történeted valódi hősei! Egy olyan történeté, ahol Te vagy a segítő, a támogató, aki hozzájárult az ügyfél sikeréhez. Az ügyfelek szeretnek olyan vállalkozásokkal kapcsolatba kerülni, amelyek értik az ő igényeiket és problémáikat. Ha a Te vállalkozásod az ügyfél sikerére fókuszál, az sokkal hitelesebb és vonzóbb lesz a további potenciális ügyfeleid számára.
2.) Hogyan találd meg a tökéletes hőst?
Nézd át korábbi ügyfeleid között: kitől kaptál pozitív visszajelzést, kinek segítettél a legnagyobb mértékben? Ezekből az ügyfelekből válhatnak igazán inspiráló történetek főszereplői. Gondolj vissza azokra az ügyfeleidre, akiknél a legnagyobb hatást érted el. A pozitív visszajelzésekben gyakran megtalálhatók azok a pontok, amelyek az ügyfél számára a legfontosabbak voltak. Azonban mielőtt bárki történetét megosztanád, kérd az ő beleegyezését is a publikálásba.
3.) Írd meg ügyfeled sikertörténetét! De hogyan?
Fogalmazd meg, hogyan alakult át az ügyfél élete vagy vállalkozása a Te segítségeddel. Az alábbi tippek segítségedre lesznek egy tökéletes sikertörténet megírásában!
- Izgalmas utazás: építs fel egy izgalmas történetet, azonban száraz tények helyett érdekesen meséld el azt.
- Fókuszálj az érzelmekre: mutasd meg, hogy a Te megoldásod hogyan változtatta meg az ügyfél életét.
- Használj erős kifejezéseket: az élénk, kifejező nyelvvel könnyebben megragadhatod az olvasó figyelmét.
- Emeld ki a megoldást: mutasd be, hogy milyen konkrét lépéseket tettél az ügyfél problémájának megoldása érdekében.
- Légy őszinte: ne hamisíts eredményeket, az ügyfelek ezt hamar észreveszik.
- Kérj visszajelzést: az ügyfelek visszajelzései alapján folyamatosan finomíthatod a kommunikációdat.
- Tedd személyessé: a személyes hangvételű történetek jobban kötődnek az olvasókhoz.
- Legyen személyes: használj konkrét példákat és idézeteket.
- Fókuszálj az eredményre: mutasd be, hogy mi változott az ügyfél életében.
- Legyen rövid és érthető: a hosszú, bonyolult mondatok elriasztják az olvasókat.
- Használj vizuális elemeket: képek, videók, grafikonok segítenek átadni az üzenetet.
4.) Oszd meg a világgal a hőstettet!
A megírt történetet tedd közzé minden elérhető marketingcsatornán:
- különböző platformokon (weboldal, közösségi média, email) való megosztás segít eljuttatni az üzenetet a lehető legtöbb emberhez.
- Egy külön menüpont a weboldaladon, ahol az összes sikertörténet megtalálható, növeli az átláthatóságot és a hitelességet.
- Ne felejtsd el megosztani az ügyeleddel is, hogy ő is büszke lehessen az eredményre.
- Kövesd nyomon, hogy a sikertörténetek milyen hatással vannak a vállalkozására (pl. növekvő látogatottság, több érdeklődő, stb.).
Miért fontos a Hős létrehozása?
- Hitelesebbnek tűnik: Az ügyfél sikertörténeteivel bizonyíthatod, hogy képes vagy kiemelkedő eredményeket elérni.
- Megbízhatóbbnak tűnik: Az ügyfelek szívesebben választanak olyan vállalkozást, ahol jó tapasztalatokról hallanak.
- Inspiráló: A sikertörténetek motiválhatják a potenciális ügyfeleidet, hogy a jövőben veled dolgozzanak.
Az ügyfél a történet hőse
Ha megmutatod ügyfelednek, hogyan segítettél nekik elérni a céljaikat, nemcsak vállalkozásod hitelességét erősíted ezzel, de inspiráló példát is mutatsz. Ezzel a módszerrel nemcsak céged fog sikeresebben működni, de ügyfeleid is hálásak lesznek neked. Kezdd el még ma megírni az első sikertörténetet!
